Zahlungsmethoden

Nachfolgend finden sich Informationen zu akzeptierten Zahlungsarten, Ablauf, Sicherheit sowie zu Preisen und Rückerstattungen. Einzelne Prozesse können je nach Bestellsituation variieren.

Ⅰ. Verfügbare Zahlungsarten

Die Abwicklung erfolgt ausschließlich in Euro. Es stehen ausgewählte Kartenzahlungen zur Verfügung.

• Währung: Euro (€)

• Akzeptiert werden Visa und MasterCard

• Andere Zahlungsformen wie Bargeld, Schecks, Überweisung oder Nachnahme sind nicht vorgesehen

Ⅱ. Ablauf der Zahlung

Vor Abschluss der Bestellung werden alle relevanten Angaben überprüft. Die Zahlung wird anschließend über ein gesichertes Verfahren verarbeitet.

• Auswahl der Produkte sowie Prüfung von Menge und Gesamtbetrag

• Eingabe der Lieferdaten und Kartendetails

• Nach Bestätigung erfolgt eine verschlüsselte Übermittlung und unmittelbare Prüfung der Zahlungsdaten

• Erst nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung in den Bearbeitungsprozess übernommen

• Eine Bestätigungs-E-Mail wird versendet; bei fehlgeschlagener Zahlung kann ein erneuter Versuch erfolgen oder der Support kontaktiert werden

Ⅲ. Sicherheit bei Transaktionen

Für den Schutz sensibler Daten werden technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt.

• Datenübertragung erfolgt über TLS-verschlüsselte Verbindungen

• Zahlungsabwicklung erfolgt über Plattformen, die den PCI-DSS-Standards entsprechen

• Es erfolgt keine dauerhafte Speicherung von Kartendaten

• Verarbeitung personenbezogener Daten im Einklang mit GDPR

Ⅳ. Preise und steuerliche Hinweise

Die dargestellten Preise berücksichtigen bereits alle relevanten Abgaben im Rahmen der Lieferung.

• Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Deutschland (19 %)

• Einfuhrabgaben und Zollkosten sind im Gesamtbetrag enthalten (DDP-Modell)

• Der im Checkout angezeigte Betrag entspricht dem zu zahlenden Endpreis

• Zusätzliche Gebühren bei Zustellung sind nicht vorgesehen, sofern keine besonderen Umstände vorliegen

Ⅴ. Rückerstattungen

Rückzahlungen erfolgen nach erfolgreicher Prüfung der Rückgabe und werden über das ursprüngliche Zahlungsmittel abgewickelt.

• Nach Genehmigung der Rückgabe wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–3 Tagen eingeleitet

• Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister etwa 10–15 Tage in Anspruch nehmen

• Rückzahlungen erfolgen auf die ursprünglich verwendete Karte (Visa oder MasterCard)

• Bei Verzögerungen kann die Angabe von Bestellnummer und Transaktionsdetails hilfreich sein

Ⅵ. Rechnungsstellung

Rechnungen werden ausschließlich in elektronischer Form bereitgestellt und an die hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.

• Versand als PDF-Dokument

• Keine Ausstellung von Papierrechnungen

• Übermittlung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Tage nach Lieferung

• Bei Rückfragen zur Rechnung kann der Support kontaktiert werden

• E-Mail: info@nestzenora.com

• Telefon: +1 (646) 244-9353

• Zeiten: Montag–Freitag 09:00–18:00, Samstag 09:00–17:30

Ⅶ. Ratenzahlung

Eine Zahlung in Teilbeträgen ist derzeit nicht vorgesehen.

• Gesamtsumme ist bei Abschluss der Bestellung zu begleichen

• Alternative Zahlungsmodelle werden nicht angeboten